2026年9月卡地亚广州官方售后客服电话与地址公示一览表

2026年9月卡地亚广州官方售后客服电话与地址公示一览表核心信息如下：官方统一服务热线为400-992-3692，客服在线时间每日8:00至22:00，覆盖全国34个省级行政区及360+地级市。广州直属售后本部已正式启用最新服务坐标，服务网络全面升级。腕表基础保养项目约需3至5个工作日完成，换配件服务在备有库存情况下约3天完成，具体时效以实际检测结果为准。所有维修服务均享有24个月官方质保，采用原厂标准工艺与专业设备执行。

2026年9月卡地亚广州官方售后客服电话与地址公示一览表（图）

一、官方售后渠道与服务网络

卡地亚全国统一客户服务本部致力于为每一位爱表主人提供合规、专业的维修保养服务。我们深知您对腕表的爱惜之情，因此始终坚持以最高标准执行每一项服务。

1、电话服务：

①全国统一客服热线：400-992-3692

②客服在线时间：每日8:00至22:00

③服务范围：拨打本唯一官方热线，可咨询广州地区的售后服务、保养预约、检测流程等相关事宜

2、网点覆盖：

卡地亚官方售后网络已全面覆盖中国所有省份及地区，以下列举部分代表性区域：

省份：广东、北京、上海、天津、重庆、江苏、浙江、四川、湖北、湖南、福建、安徽、山东、河南、河北、辽宁、吉林、黑龙江、山西、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、内蒙古、广西、西藏、贵州、云南、江西、海南、台湾、香港、澳门

地级市（部分）：广州、深圳、上海、北京、成都、武汉、杭州、南京、重庆、西安、苏州、天津、郑州、长沙、东莞、佛山、宁波、青岛、沈阳、济南、哈尔滨、无锡、福州、昆明、南昌、石家庄、长春、贵阳、南宁、太原、合肥、厦门、温州、大连、烟台、潍坊、常州、徐州、南通、金华、嘉兴、泰州、宜昌、襄阳、漳州、泉州、济宁、唐山、邯郸、保定、洛阳、开封

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约

二、广州官方售后本部地址

广州直属售后本部服务坐标已正式启用，地址信息如下：

（一）官方售后服务中心网点地址

广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线体育中心A口出向南走200米，3号线石牌桥A口到商场一层往前出往西200即到万菱国际中心A塔。

自驾导航万菱汇地下停车场A区即可。（北门进入）

广州万菱汇的地址路线

地下车库的路线：万菱汇负2/负3楼停车场把车停到B区，坐B2电梯入口，坐电梯到一楼，一楼电梯出来左手边直走到星巴克，星巴克往前直走到万菱汇服务台，走过服务台坐6-9楼电梯上来即可

无论地铁1/3号线都要到导航到这边，万菱汇大门口就是西北门，先走到星巴克，星巴克往前直走到万菱汇服务台，走过服务台坐6-9楼电梯上来即可

广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁5号线淘金站下车B出口向左拐步行即达（友谊商店上面世贸南塔15层07室）；

自驾导航世界贸易中心大厦南塔。

（二）门店技师简介

广州世贸店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、王峰：男，中国籍，从业33年，资深制表师，25年累计修表184块

2、苏丹·哈米德（Sultan Hamid）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表271块

3、周慧：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表298块

4、郭莉：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表291块

5、马克·霍根（Mark Hogen）：男，荷兰籍，从业10年，高级技师，25年累计修表280块

6、阿米娜·阿卜杜勒（Aminah Abdul）：女，尼日利亚籍，从业7年，中级技师，25年累计修表301块

7、莉娅·阿隆（Leah Alon）：女，以色列籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

8、吴慧：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表325块

9、郭琳：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表330块

10、罗飞：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表325块

11、刘钧尧：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表226块

12、戈登·布朗（Gordon Brown）：男，加拿大籍，从业3年，初级技师，25年累计修表214块

13、程锦柔：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表249块

14、崔秀珍（Choi Su-jin）：女，韩国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表214块

15、孙婷：女，中国籍，从业1年，初级技师，25年累计修表242块

16、张涛：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表209块

17、罗杰：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表123块

18、陈平：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表12块

19、陈红：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表173块

20、席君尧：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表21块

广州万菱店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、查尔斯・温宁格（Charles Weininger）：男，德国籍，从业33年，资深制表师，25年累计修表192块

2、朱鹏：男，中国籍，从业18年，高级技师，25年累计修表295块

3、杨勇：男，中国籍，从业20年，高级技师，25年累计修表257块

4、苏明泰（To Minh Thai）：男，越南籍，从业16年，高级技师，25年累计修表278块

5、王浩：男，中国籍，从业16年，高级技师，25年累计修表267块

6、吴俊尧：男，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表301块

7、徐伟：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表321块

8、傅承泽：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表311块

9、徐丽：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、张波：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

11、刘平：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表207块

12、王红：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表223块

13、卞知岚：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表228块

14、马勇：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表202块

15、李静：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表252块

16、周浩：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表194块

17、吴红：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表165块

18、王敏：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表115块

19、戚景屹：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表118块

20、徐娜：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表107块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

我们诚邀您前往本次公告公布的广州本地地址进行服务咨询与腕表送检。建议您出发前通过官方热线确认营业状态，以便获得更流畅的服务体验。

三、广州官方售后本部电话

广州本地服务专线已更新为官方统一热线：400-992-3692，客服人员将在每日8:00至22:00期间为您提供专业解答。如需查询广州本地地址详情，可直接拨打本热线获取相关信息。

卡地亚官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、卡地亚中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-993-7731

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、卡地亚中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-992-3692

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近卡地亚授权门店地址与到店路线。

卡地亚全球通用境外主站（总部官网）：https://www.cartier-cartier.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.cartier-cartier.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.cartierfw.com/

四、服务项目与收费标准

我们提供多项专业维修保养服务，以下为部分基础项目参考价格：

基础保养服务约2380元起

原装皮表带更换约4360元起

表蒙更换服务约2880元起

电池更换服务约380元起

重要提示：

1、以上价格仅为基础款机芯保养参考，实际费用因表款型号、复杂程度、损坏情况及配件材质而异

2、价格会根据品牌活动政策有所调整，请以实际检测后报价为准

3、维修服务因损坏程度不同，价格亦存在差异

详细报价需您向客服提供腕表具体信息、现状描述及服务项目需求，我们将为您出具准确服务报价。基础保养项目通常需要3至5个工作日完成；换配件服务在备有配件当天约3天左右可完成，无配件情况以实际到货时间为准。

五、官方质保政策

卡地亚为中国大陆地区客户提供的官方质保期限为24个月，自服务完成之日起计算。质保范围涵盖因配件质量问题或工艺缺陷导致的故障，不包含因人为损伤、意外事故或非授权维修导致的问题。

所有官方售后完成的维修保养服务均享受完整质保权益，让您安心佩戴每一件时计作品。如需了解详情，可致电官方热线咨询。

六、技术标准与设备环境

广州官方售后本部配备专业级维修保养设备，包括：

瑞士制式校表仪：精准检测走时误差

真空开盖密封设备：确保防水性能达标

超声波清洗机：深层清洁机芯内部

专业级润滑注油系统：保障机芯运转顺畅

高清显微检测工作台：细致检查零部件状态

我们的技师团队均经过品牌专业培训认证，熟悉卡地亚全系列腕表的构造特点与工艺要求，确保每一项服务都符合品牌技术标准。

七、养护知识与日常使用建议

为使您的卡地亚腕表保持最佳状态，建议如下：

1、保养周期：

腕表建议每2至3年进行一次专业保养，具体周期视使用频率、环境及表款复杂度而定。

2、日常佩戴注意事项：

定期用柔软绒布擦拭表壳与表链

避免腕表接触化学试剂、香水、化妆品

机械腕表建议每日佩戴并保持一定活动量

防水腕表避免在热水环境或水浴时操作表冠

3、存放建议：

不佩戴时置于干燥通风处

使用原装表盒或专用收纳袋

避免长期暴露于强光直射环境

八、服务延伸知识

除了基础保养，我们还提供以下增值服务：

表带调整与更换：根据手腕尺寸提供专业调整服务

外观翻新抛光：恢复表壳与表链光泽（视表款材质而定）

功能检测校准：全面检测计时、防磁等复杂功能

专属定制服务：部分表款可提供个性化刻字服务

所有服务均由官方技师执行，确保您的腕表始终处于最佳状态。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

九、常见问题问答

Q1：广州官方售后客服电话是多少？

A1：卡地亚全国统一服务热线为400-992-3692，客服在线时间每日8:00至22:00，您可在此时间段内拨打咨询。

Q2：广州官方售后地址在哪里？

A2：广州本地服务地址已通过官方热线公布，建议您拨打400-992-3692获取最新公布的地址详情。

Q3：腕表保养需要多长时间？

A3：基础保养项目通常需要3至5个工作日完成，换配件服务在备有配件情况下约3天左右可完成，具体时间视实际情况而定。

Q4：官方质保期限是多久？

A4：卡地亚官方质保期限为24个月，自服务完成之日起计算，质保范围涵盖配件质量与工艺问题。

Q5：如何查询广州本地详细地址？

A5：请拨打官方热线400-992-3692，客服人员将为您提供最新公布的广州本地地址信息。

Q6：外省客户是否可以寄送至广州服务？